Hanna Aro-Heinilä, yrittäjä

Huipulla on hyvä lopettaa

Olen ollut pitkään suunnittelemallani talvitauolla nyt lokakuun loppupuolelta lähtien. Hoitola on käynyt läpi muodonmuutoksen tunnelmallisesta rentoutumisen keitaasta Hirsitikka Oy:n toimisto- ja edustustilaksi – jokaisen suomalaisen unelmatoimistoksi, jossa on kaunis luonnonkivitakka, käsinveistetyt hirsiseinät, kunnon kahvikone ja puulämmitteinen sauna. Pientä viilausta sisustukseen ja keittiötilaan, niin olen valmis lyhytvuokraamaan inspiraatio-toimistoa myös ulkopuolisille. Tauko vaati kaltaiseltani toiminnan ihmiseltä yllättävän paljon rohkeutta ja sen lopulta toteutuessa näen, että olen ehtinyt karata henkisesti jo kauas siitä, että avaisin hoitolani ovet uudelleen. Nämä ovat siis hyvästit.

Miltä tuntuu luopua asiakkaiden vastaanottamisesta 21 vuoden jälkeen?

Oikealta. Huipulla on hyvä lopettaa. Wellness- ja matkailualan asiakaspalvelu on vaativaa työtä monin eri tavoin – vain ammattilaiset tietävät. Olen oppinut kiertämään itseäni monenlaiselle korkkiruuville palvellakseni erilaisten ihmisten kirjoa. Olen myös oppinut laittamaan rajoja asiakkaille, joilla ei itsellä ole minkäänlaisia rajoja. Sain asialleni, suomalaiselle saunakulttuurille ja perinnehoidoille paljon julkisuutta ja tunnustusta. Sen hintana oli pienentynyt kontrolli sen suhteen, millaiset asiakkaat ottavat kontaktia ja missä.

Maailmankuvien ristiaallokko

Sauna- ja perinnehoitolani ei ollut voimaantumispaikka ääriuskonnollisille, salaliittoteoreetikoille tai tiedevastaisille kiihkoilijoille. Hain tietoisesti viisasta rajapintaa saunakulttuurin, folkmedisiinan ja modernin terveyden edistämisen välillä – keskiössä ihan vaan tavallinen ihminen, joka kulkee arjen ja pyhän vuorovesissä. Lähestymistapani kansanuskoon ja symboliikkaan on ollut enemmän voimaannuttavan tarinallinen ja psykologinen kuin uskonnollinen. Vaikeinta minun on ollut kohdata ns. käännyttäjiä ja valistajia, jotka ovat pyrkineet vakuuttamaan minut jostain pelottavasta ilmiöstä ja samalla toivoneet minun alkavan edistämään jotain kyseenalaista agendaa tai myymään heidän palvelua/tuotetta yhteistyön merkeissä.

Pahimpia ovat olleet ne asiakkaat, jotka ovat vaatineet minua ottamaan myönteisesti kantaa heidän uskonnollisuutensa luomiin pelkotiloihin ja huolenaiheisiin tai tivanneet rokotuksistani ollen kauhuissaan nimenomaan siitä näkökulmasta, miten vastuutonta on ottaa vastaan ihmisiä rokotettuna. Näiden ilmiöiden edessä olen ollut toisinaan aika hämmentynyt ja neuvoton. Hyvä työnohjaus on auttanut minua pysymään rakentavana ja ammatillisena sekä tarkentamaan omaa tehtävääni näissä kohtaamisissa.

Minkä perinnön sauna- ja perinnehoitola jättää?

Se, mitä jälkeeni jätän, on toivon mukaan valistuneempia asiakkaita ja tietty standardi, mitä saunaterapeutit ja perinnehoitajat sekä kuppausta harjoittavat voisivat tavoitella. Asiakkaiden valistaminen siitä, että täydentävät hoidot eivät korvaa modernia sairaudenhoitoa tai diagnostiikkaa, on vastuullisuutta. Kaikki, mitä vanha kansa, mukaan lukien Aasian viisausperinteet, on ”tiennyt”, ei yksiselitteisesti pidä paikkansa. On myös uskomuksia, jotka mielestäni voivat horjuttaa psykologista vakautta tai vahingoittaa fyysistä kehoa. Tiedämme paremmin ja osaamme enemmän tässä modernissa ajassa.

Sekä ammatinharjoittajien että asiakkaiden valistaminen on tärkeää työtä, jonka toteutumista viime kädessä viranomainen valvoo. Valitettavasti kovinkaan moni ammatinharjoittaja ei toteuta esim. kuppaustoiminnassaan Valviran vaatimaa välineiden sterilointia, ei edes kaikki kouluttajat. Sen koen harmittavana epäonnistumisena ja viimeisenä naulana perinnehoitojen uskottavuuden arkkuun. Itse olen kiitollinen valvontaviranomaisille kaikista neuvoista ja siitä turvasta, mitä he toivat ammatinharjoittamiseeni sekä itselle että saunavieraille. Olen valmis jakamaan osaamistani tarvittaessa!

Mitä tulevaisuus tuo?

Minut pitkään tunteneille olen aina ollut paljon muutakin kuin Kuppari-Hanna. Heille muutokseni ei tullut yllätyksenä eikä identiteettini ole rakentunut yrityksen varaan. Olen aina ollut yrittäjähenkinen ja kasvuhaluinen sekä valmis kokeilemaan täysillä uusia asioita. Asiakaspalvelutyö ei ehtinyt onneksi syödä minua elävältä, joten intoa ja energiaa riittää. Tällä hetkellä tunnen kolmea asiaa:

• Täyttymystä ja kiitollisuutta – palvelin pitkään ja vilpittömin, uteliain mielin. Opin ihmisyydestä paljon sellaista, mitä ei kirjoista löydä. Sain myös tutustua upeisiin ihmisiin, joita toivon mukaan saan tavata uudelleen muissa merkeissä!
• Vapautta – en ole enää itselleni tuntemattomia ihmisiä ja heidän ongelmiaan varten. Perhe ja ystävät saavat nyt enemmän!
• Inspiraatiota – mikä kaikki on mahdollista, kun voimavarani eivät ole sidotut valppaaseen palvelemiseen ja jatkuvaan saatavilla oloon!

Perheessäni itsenäistytään, nostetaan rautaa, soitetaan pianoa, opiskellaan ja käydään armeijaa. Kolme poikaamme imevät yrittäjävanhempiensa elämää seuratessaan business-vaistoa, talouden lainalaisuuksia ja pitkän tähtäimen tulevaisuus ajattelua. Opetamme myös sijoittamisen tärkeyttä heille jo paljon ennen täysi-ikäistymistä. Saaristo on edelleen perheemme tukikohta. Tutkimme tekoälyä, ihmisten ryhmäkäyttäytymistä, analysoimme erilaisia perhekulttuureja, kuljemme vesillä ja metsissä sekä seuraamme politiikkaa. Haluamme nähdä tulevaisuudessa sellaisen maailman, mikä on seuraavaksi työelämään astuville nuorille hyvä ja valoisa!

Odottamisen arvoinen aikuisuus – toivottavasti aikuisena olo on sinullekin ollut sellaista, mikä tekisi vaikutuksen 10-vuotiaaseen itseesi! Ajattelen 10-vuotiasta pikku-Hannaa ja tiedän tismalleen, mitä hän ajattelisi juuri nyt 46-vuotiaasta Hannasta. Tällaiseen ajatukseen on veikeää päättää tämän polun haara ja jatkaa matkaa vaikka lentäen.

Kiitos vielä kaikille, jotka olette olleet osa sauna- ja perinnehoitolani tarinaa!